Platí od 1. 10. 2026. Tento dokument doplňuje Ochranu údajů společnosti Pomáháme uspět s.r.o. o to, co se děje v mobilní aplikaci Coaching University (na telefonu „Moje CU“). Kde tento text mlčí, platí obecná Ochrana údajů.

Kdo údaje zpracovává

Správcem je Pomáháme uspět s.r.o., Dlouhá 730/35, 110 00 Praha 1, IČ 29134366, která provozuje e‑learning moje.coachinguniversity.cz i aplikaci. Kontakt: [email protected].

Co aplikace zpracovává a proč

Účet a přihlášení. Aplikace používá stejný účet jako e‑learning na webu (jméno, e‑mail, kurzy, ke kterým máte přístup). Přihlášení se v telefonu ukládá do zabezpečeného úložiště systému a nikam jinam se nepřenáší. Právní základ: plnění smlouvy (přístup k zakoupenému výcviku).

Postup ve studiu. Které lekce máte hotové, kde jste ve videu skončili a kolik minut jste sledovali. Tyto údaje se ukládají na našem serveru, aby byl Váš postup stejný v telefonu i na počítači. Právní základ: plnění smlouvy.

Pečeti, týdenní cíl a pořadí v běhu. Z Vašeho postupu aplikace odvozuje pečeti za dokončené moduly, plnění týdenního cíle a pořadí nejaktivnějších ve Vašem běhu výcviku. V pořadí vidí ostatní účastníci téhož běhu Vaše celé jméno a počet dokončených lekcí v aktuálním měsíci. Z pořadí se můžete kdykoli skrýt v Nastavení → Nezobrazovat mě v pořadí; ostatní účastníci pak Vaše jméno nevidí. Právní základ: oprávněný zájem na podpoře studia v uzavřené skupině účastníků, s možností odmítnout.

Upozornění. Pokud povolíte oznámení, telefon nám předá anonymní adresu pro doručení (tzv. push token) spolu s typem zařízení. Posíláme jen zprávy o nových lekcích, týdenním cíli, uznání za aktivitu a měsíčním přehledu, nejvýše tři týdně, nikdy v noci. Nad tento limit jde jedině ranní otázka, pokud si ji sami zapnete a nastavíte čas; i ta respektuje noční klid. Každý typ vypnete v Nastavení → Upozornění. Právní základ: souhlas (udělený povolením oznámení v systému).

Deník. Aplikace Vám občas nabídne krátkou koučovací otázku (ráno, večer, po lekci, po živém modulu nebo na konci týdne). Odpovědět nemusíte a přeskočení nemá žádné následky. Odpovědi, které uložíte, se ukládají na našem serveru, abyste o ně nepřišli při výměně telefonu, a najdete je v Nastavení → Můj deník. Obsah Vašich odpovědí je soukromý: nevidí ho nikdo jiný — ani ostatní účastníci, ani lektoři, ani naše administrace. Pro zlepšování aplikace se ukládá jen to, zda jste na otázku odpověděli a přibližná délka odpovědi, nikdy její text. Celý deník smažete kdykoli v Nastavení → Soukromí → Smazat celý deník; odhlášení smaže jen kopii uloženou v telefonu. Právní základ: plnění smlouvy (součást výcviku), u uchování na serveru oprávněný zájem na tom, aby Vám poznámky zůstaly.

Kalendář setkání. Termíny živých modulů, online vysílání a tréninků Vašeho výcviku včetně odkazů na Zoom zadává tým Coaching University; aplikace je zobrazuje jen účastníkům daného běhu. Volba skupiny tréninků (dopolední/večerní) se ukládá k Vašemu účtu kvůli připomínkám. Když setkání uložíte do kalendáře telefonu, děje se to jen ve Vašem telefonu.

Stažené lekce. Videa stažená pro studium bez připojení zůstávají jen ve Vašem telefonu a smažete je v Nastavení → Stažené lekce nebo odhlášením.

Údaje o používání aplikace. Abychom aplikaci zlepšovali, sbíráme technické události: spuštění aplikace, otevřené obrazovky, přehrávání videa (start, přeskakování, dokončení, sekání), stahování, chyby a pomalé odpovědi serveru, změny nastavení. Události jsou spojené s Vaším účtem, neobsahují IP adresu, polohu, reklamní identifikátory ani obsah a zpracovává je výhradně náš server; žádnou analytickou službu třetí strany nepoužíváme. Surová data mažeme po 90 dnech, dál zůstávají jen souhrnná čísla. Sběr vypnete v Nastavení → Soukromí → Pomáhat zlepšovat aplikaci. Pády a chyby aplikace hlásíme vlastním jednoduchým způsobem, bez služeb třetích stran: verzi aplikace a systému, obrazovku, zkrácený technický popis chyby a informaci, že aplikace minule neskončila řádně. Bez obsahu Vašich zápisů, bez e‑mailů a hesel; uchováváme je 60 dní a vypnete je stejnou volbou. Právní základ: oprávněný zájem na fungování a rozvoji služby, s možností odmítnout.

Podpora. Když nám napíšete z aplikace, do e‑mailu se předvyplní model telefonu, verze systému a verze aplikace. Nic dalšího se neodesílá.

Co aplikace nedělá

Nesleduje Vás napříč aplikacemi ani weby, nezobrazuje reklamu, nečte kontakty, fotky ani polohu, nepoužívá cookies třetích stran. Zámek aplikace Face ID nebo otiskem prstu vyhodnocuje výhradně Váš telefon; biometrické údaje k nám nikdy neputují.

Kde jsou data uložena

Na serverech v Evropské unii u poskytovatele hostingu našeho e‑learningu. Videa se přehrávají ze služby Vimeo (Vimeo.com, Inc.), která při přehrávání zpracovává technické údaje o připojení podle vlastních zásad; přenos je zajištěn standardními smluvními doložkami EU. Upozornění doručují služby Apple (iOS) a Google (Android) a služba Expo (Expo, Inc.), které vidí jen anonymní adresu zařízení a text zprávy.

Jak dlouho

Účet a postup ve studiu po dobu trvání přístupu k výcviku a poté podle obecné Ochrany údajů. Odpovědi v deníku do jejich smazání Vámi nebo do smazání účtu — samy od sebe nikdy nevyprší. Push token do odhlášení nebo odebrání zařízení v Nastavení. Události o používání 90 dní, hlášení pádů a chyb 60 dní. Stažené lekce do smazání v telefonu.

Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku, a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Účet i s daty v aplikaci smažeme na žádost na [email protected]; odhlášení v aplikaci smaže vše, co bylo uloženo v telefonu.